名鉄東部交通株式会社

お客さま各位

先日、弊社HP上にて西尾路線バスの時刻表を誤って古いものを一時的に掲載しました事案がありました。大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
事案の原因と対策は次のとおりとなります。再びご迷惑をおかけすることのないように努めてまいります。
【原因】
弊社HPの改修作業を行っておりましたシステム会社にて、テスト環境にあった古いデータベースをそのまま本番環境にて使用し、またそのことに気づく体制ができていなかったため。
【対策】
改修作業にあたり作業に使用するデータベースを本番環境と同じものとすることを徹底するほか、作業者と監督者、弊社との間の連絡を今以上に密にして万が一に備えることとする。また本番サイトへの公開作業の際には「メンテナンス中」などの表示をおこない、作業中であることを明示する。
このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。引き続き名鉄東部交通バスを何卒よろしくお願いいたします。